得物不支持無理由退貨,所以得物也沒有運(yùn)費險。得物運(yùn)費是自理的,得物一般是不包郵的。這主要是因為得物只是一個中間平臺,得物上的球鞋一般都是個人賣家出售的,所以不包郵,運(yùn)費需要賣家個人承擔(dān)。以上就是得物有運(yùn)費險嗎相關(guān)內(nèi)容。
得物怎樣申請退款
在得物APP上購買的商品沒有單獨的售后服務(wù)鏈接,若是用戶要申請退貨、退款的話,也只能是通過得物平臺上的人工客服進(jìn)行申請。用戶可以直接聯(lián)絡(luò)得物的客服,轉(zhuǎn)人工以后,并提供有關(guān)商品照片作為證據(jù),以及表明要退款的緣故。若是商品質(zhì)量問題是可以要求商家支付快遞費并退款的,倘若個人原因退貨,一般需要個人負(fù)責(zé)運(yùn)輸費。此外得物上不是所有商品都支持七天無理由退款,非產(chǎn)品質(zhì)量問題的退款申請,若是商家不愿意,服務(wù)平臺也不能辦理退款。
得物退款多久到賬
得物上退款分成兩種,如果用戶退款的訂單還沒有發(fā)貨,退款一般是可以實時到賬,如果用戶退款的訂單已經(jīng)發(fā)貨了,退款一般需要7個工作日。依據(jù)的物服務(wù)平臺政策來看:
1、試用7天無理由,用戶在接到產(chǎn)品后在要求時間內(nèi),可以在APP內(nèi)尋找該訂單信息申請售后服務(wù);
2、不支持的產(chǎn)品在下單頁面也會提醒,用戶買東西時要注意頁面提醒,認(rèn)真閱讀。有關(guān)退換貨假如已送貨,在送到后要想申請退款的用戶可以點一下訂單信息的申請退換貨來申請退貨。退還的產(chǎn)品需要寄回檢查,商品會在平臺查收后的5個工作日內(nèi)進(jìn)行檢查,隨后會在1-3個工作日進(jìn)行退款;
3、如未發(fā)貨可直接在訂單頁面申請退款,基本上幾分鐘便會退還到原賬戶。
本文主要寫的是得物有運(yùn)費險嗎有關(guān)知識點,內(nèi)容僅作參考。